大変申し訳ございませんm(__)m。只今製造が込み合っております。ご注文後2か月ほどお時間いただく商品もございます。ご迷惑おかけし本当に申し訳ございません。

よくあるご質問


Q.実際に商品を見てから購入したいのですが、お取引のある小売業者を教えてください。
 
A.弊社は卸業者への卸がメインのため、そこからどこに流れているかは私どもも分かりかねます。
 尚、弊社での直接販売もしておりません。大変恐縮なのですがご了承ください。



Q.会社見学はできますか?

A.事前にお電話いただければ、ご案内させていただきます。



Q.注文後どのくらいで届きますか?

A.約5日(稼働日)ほどです。製造中の商品につきましては10日以上かかるものもございます。
商品がなくなる前に、次の製造に着手しておりますので、在庫あり・なしの表示はしておりません。
10日以上かかる場合はメールにてお知らせいたします。



Q.寸法を少し変えてオーダー注文したいのですが。

A.寸法変更は木地の裁断から、すべての工程において少量での製造になりますので、かなり割高になります。
弊社としてもご請求するには心苦しいので、お受けしたい限りですが、お断りさせていただいております。



Q.領収書の発行は可能ですか?

A.注文フォームの通信欄に”領収書希望”とご入力いただき、お名前と但し書きもあわせてご入力ください。

    



□時計について

Q.時計のムーブメント(機械)は日本製ですか?

A.中国製です。一個一個弊社で動作確認をしてから発送しています。




Q.時計のカチカチ(ステップ式)という音はどのような大きさなのですか?

A.一秒ごとに秒を刻むステップ式は、テレビやオーディオ機器等の家庭内音がしていない状態で、耳をすますと聞こえる程度です。お客様の中には眠りを妨げられるとおっしゃられる方も過去にいらっしゃいましたので、少しの音でも気になられる方はお勧めいたしません。
(電波時計もステップ式です。深夜に電波をひろってグルグル回りだす際に少々音を発します)



Q.電波時計を購入したのですが、動きません。

A.本体の裏にムーブメント(機械)がついています。そのムーブメントに電池を絶縁するチップとシルバーのピンが刺さっています。どちらも取り外して、リセットボタンを押してみてください。



Q.電波時計を購入したのですが、時間が合いません。

A.地域によって電波を受信する時間が違います。一日待ってから確認してみてください。




□ラッピングについて

Q.ラッピングは有料ですか?
 
A.ラッピングは無料で承っております。下記のとおりを通信欄にお書き添えください。
 (複数ご購入いただいた場合でも、基本一個一個の包装となります。)

     




Q.商品の匂いが気になるのですが。

A.弊社の商品は
ホルムアルデヒド放散量基準値がF☆☆☆☆(0.005以下:(単位 mg/m2h))のものを使用しております。安全には充分配慮した塗料ですが、ウレタン塗料独特の匂いが気になられる方もいらっしゃいます。
ある程度匂いがたってから梱包するよう努めていますが、もしお手元に届いた際に気になられましたら、風通しのよい人のあまり出入りしないような場所に一日置いておいてからご使用ください。



Q.商品の色の記載にPWH(パープルホワイト)とWH(ホワイト)がありますが、どう違うのですが?

A.PWHはホワイトに紫色を混ぜて多少パープルがかっているような色にしています。
以前の塗料は隠蔽率(
塗膜が下地の色の差を覆い隠す度合)が低いものでしたので、製造単価の兼ね合いもあり少々紫を混ぜて下地の透け具合をカバーしました。
その後、塗料の配合の仕方でホワイトでも隠蔽率を上げることが可能になりましたので、新商品に対してはホワイトの色を施すことにしました。
見た目、色の差はあまりなく、PWHとWHの商品をセットでお使いになられても差ほど違和感はないと思います。



Q.求人募集はしていますか?

A.最近たくさんの若手社員が入社いたしました。職人として成り立つには10年以上かかりますので、今の人材の成長に期待し、しばらくは募集いたしません。




Q.クーポン券は使用できますか?

A.現在クーポン券は発行しておりませんが、今までに発行させていただいたクーポン券はご使用できます。
ただ、決済方法は代引・もしくは銀行振込のみとなります。ご了承ください。


 
その他、ご不明な点は、なんなりとお問い合わせください。  ----